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    Une fois l’app Acuity installée, vous pouvez réserver votre MixMasterStems. Vous pouvez réserver, modifier et annuler toutes vos réservations depuis l’app.

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    Plus besoin de vous rendre chaque fois sur notre site. Vous pouvez maintenant faire toutes vos réservations et commandes avec l’app.

FAQ

  • Avez-vous des références sérieuses?

    MixMasterStems est un service du Studio ColorSound Studio basé à Paris et Barcelone. Flo et David ont plus de 16 ans d’expérience et travaillent avec des artistes mainstream, internationaux, indépendants, ainsi que les meilleurs labels et majors. Vous pouvez consulter plus de crédits mix et mastering sur notre page références, ainsi que Discogs, IMdB et AllMusic antre autres.

  • Comment réserver ma session?

    Vous pouvez réserver votre MixMasterStems en ligne sur notre page d’accueil, il vous suffit d’utiliser le formulaire de réservation. Il est très important de nous fournir l’adresse email et le numéro de téléphone auxquelles vous êtes joignable. Pour valider votre MixMasterStems, vous serez redirigé(e) vers notre plateforme de paiement Stripe pour saisir votre carte bancaire.

    Vous ne serez débité que le jour de l’envoi de vos fichiers masters si votre projet a été accepté par David. Le cas échéant, vous ne serez pas débité et n’aurez rien a régler.

  • Comment se fait la sélection?

    Après validation de votre paiement et réception de vos tracks, David écoute minutieusement votre projet. Il vous contactera dans un délai d’environ 24 heures pour vous confirmer que le MixMasterStems convient à votre projet. Si votre projet n’est pas sélectionné, rappelez-vous qu’il ne s’agit en rien d’un jugement de votre talent et David pourra vous conseiller sur d’autres services. David sélectionne les projets pour lesquels le MixMasterStems est adapté et dans le but d’obtenir les meilleurs résultats.

  • Puis-je venir au studio?

    MixMasterStems est un service en ligne. Vous n’assistez pas à la session de mix mastering.

    Votre MixMasterStems est réalisé en cabine et en studio par votre ingénieur du son. Nous n’avons aucun stagiaire ni autres ingénieurs que Florent et David. Vous aurez donc un ingénieur expérimenté pour votre projet.

  • Si mon projet est sélectionné?

    Si votre projet est sélectionné par David après écoute, il vous contactera directement par email ou téléphone sous 24 heures. Il vous donnera ainsi tous les conseils et les instructions votre session de mix mastering.

    Le règlement se fera par débit de la carte bancaire que vous avez saisie le jour de réception de fichiers masters.

  • Et si mon projet est refusé?

    Rappelez-vous que la sélection ne remet jamais en cause votre talent ou vos qualités. Nous sélectionnons les projets pour lesquels nous pouvons obtenir le meilleur résultat avec un MixMasterStems. Si David juste que celui-ci n’est pas adéquat pour votre projet, il vous contactera par email ou téléphone pour vous en informer sous 24 heures. Vous n’avez rien à régler.

  • J'ai été remboursé mais je ne vois rien sur mon relevé

    Le remboursement d’un paiement peut prendre entre 1 et 3 jours ouvrés. Toutefois, ce délai peut parfois être étendu de 5 à 10 jours pour apparaître sur le relevé de votre carte bancaire. Malheureusement, ce délai ne dépend ni de notre volonté, ni de Stripe, mais des établissement bancaires.

  • Comment envoyer mes fichiers?

    Vous pouvez nous transmettre le lien de votre WeTransfer, Dropbox, Google Drive ou autre service Cloud. Ou, après validation de votre paiement en ligne et confirmation de votre réservation, nous envoyer immédiatement votre projet pour écoute et sélection par WeTransfer à davidh@colorsoundstudio.com . Il est très important d’utiliser la même adresse email que celle utilisée pour votre réservation afin que nous écoutions vos fichiers dans les délais.

  • Est-ce que je peux vous contacter?

    Bien entendu, vous pouvez contactez David avant, pendant ou après votre réservation soit par email davidh@colorsoundstudio.com soit par téléphone au (+33) 06 12 36 06 85 du lundi au vendredi, de 10h à 19h30.

  • Puis-je avoir une facture?

    Vous recevrez votre facture automatiquement après validation de votre paiement en ligne. Les informations de facturation correspondent aux informations fournies pour effectuer la réservation. Tous nos prix sont TTC.

  • J'ai besoin d'une facture société ou H.T

    Si vous êtes un label ou un professionnel, contactez David par email davidh@colorsoundstudio.com ou téléphone au (+33) 06 12 36 06 85. Vous devez avoir un numéro de TVA intracommunautaire valide pour bénéficier d’une facturation hors taxes. Si vous souhaitez uniquement obtenir une facture TTC au nom d’une entreprise, contactez-nous rapidement.

  • Quels modes de paiement sont acceptés?

    Nous acceptons toutes les cartes bancaires de débit et de crédit ainsi qu’Apple Pay. Tous les transactions sont cryptées et sécurisées par Stripe. Nous offrons aussi une protection anti-fraude. Aucune données de paiement n’est enregistrée, seul votre nom, email, adresse et téléphone sont conservés pour la gestion des commandes et la facturation. Malheureusement, nous n’acceptons pas Paypal.

  • Comment annuler mon MixMasterStems?

    Vous pouvez modifier ou annuler votre MixMasterStems jusqu’à 12 heures avant le jour et l’heure de votre réservation.

    Le lien de modification et d’annulation se trouvent dans l’email de confirmation que vous avez reçu. Passé ce délai, nous nous réservons le droit d’effectuer un remboursement partiel, complet, ou aucun remboursement.

  • Est-ce que je peux demander des révisions?

    Bien entendu. MixMasterStems est un service unique et notre engagement est celui d’obtenir les meilleurs résultats. Savez-vous que 90% de nos clients sont satisfaits dès la première version? Et 100% d’entre vous sont entièrement satisfaits de notre travail. C’est dans ce but que nous nous permettons de sélectionner les projets.

  • Quel est le prix d'un MixMasterStems?

    Ce service est facturé 249 euros TTC par titre. Vous pouvez effectuer plusieurs réservations si vous avez plusieurs titres à réaliser. Le tarif par titre inclus le conseil avec David et les révisions. Tous nos prix affichés inclus la TVA.

À PROPOS DE NOUS

  • Le studio ColorSound

    Fondé par David H et Flo Sabaton il y a plus de 15 ans, ColorSound compte plus de 20 000 références. Nous nous considérons comme des artisans orfèvres du son et travaillons comme tel. Tous nos clients sont importants et uniques, comme leurs projets. Nous travaillons autant avec des artistes néophytes que mainstream, labels indépendants et majors.

  • Entreprise engagée

    Nous reversons une partie de nos revenus pour contribuer à la réduction des émissions de carbone. Nous sommes fiers de faire partie du programme Stripe Climate. À chaque nouvelle commande, nous donnons 1% de son montant total.

  • Plus de 12 000 recommandations

    Nous comptons aujourd’hui de dizaines de milliers de clients satisfaits à travers le monde et 12 000 d’entre vous nous recommandent. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.